Hi Phopho Wang,
我仔细阅读了您的贴子，不知道您是遇到了word 文档显示“锁定”还是word app 显示锁定呢?对于该问题，以下是一些建议：
确保您的office 是最新的，在帮助>检查更新中更新office。
确保word 文档没有被锁定，选择得到锁定报错的word 文档，右键点击，在菜单中，选择“显示简介”，或者按下Command-i ,在这个菜单中，确保文件没有被锁定，并且您登陆的账户对文件有编辑权限。
在安全模式下启动mac， 来确保问题不是其他mac上运行的软件引起的，关于如何打开mac安全模式：以安全模式启动 Mac - Apple 支持
如果以上建议没能帮到您，方便提供以下信息做进一步调查码？
是文件锁定了还是word应用锁定了呢？方便提供一张您看到的错误信息截图吗？
您使用的word 版本是多少？您可以在word>关于word 中查看
祝您生活愉快！
Clark